最近小雨在坛子里看到太多朋友提到物流方面引起的诸多问题，如买家欺诈、物流公司欺诈等等。常见的就是商品从卖家手中出货时完好无损，但到了买家手里就不对劲了，运气好呢，只是出现一些损坏，运气差的就变成“石头”什么的，甚至在这个地球上蒸发了。

小雨目前还没出现过这样的问题（可能是我出货量小吧），但小雨一直很重视物流问题，因为小雨认为，要开好网店，物流问题必须尽可能的解决好。目前小雨总结了些经验，希望高手们不要见笑，能够对新手朋友有帮助的话，小雨就知足啦。

一、卖家发货注重细节是根本。

无论你跟收件员有多么熟悉，但小雨总是记得害人之心不可有,防人之心不可无呀。做事要按程序,细节一定要注意呀

一定要养成习惯，发货时和收件员一起，看清楚货物清单，并在汇单上写好明细。看着收货员打包并封好（一定要注意对方的打包方法：也就是说打好包后要是被人开包了，能够很容易被发现）。小雨的习惯呢，如果是贵重物品，比如小雨卖的MP3，打包好后都会拍一张照片。（各位买家朋友可以根据自己的情况来决定哪些货要拍照，哪些不用哈。这是可选项，但关键时候威力强大哟）

二、买家收货小心谨慎是关键。

我相信第一条基本上所有的卖家朋友都能够迅速的理解并做到，但大多数买家朋友却很难理解并实施。调查发现，平常人超过90%在收货时都是先签字，后收货。大家都知道，只要你签字收取了，物流公司就不存在问题了。买家朋友一定要记住这种时候你会喊天天不灵，喊地地不应因为一切皆有规则呀，你没按程序办事，就得不到应有的保障。

而作为卖家，我们有义务提醒买家：收货前一定要先验货再签字，如果发现货物不符，应该拒绝签收，并立即联系卖家。

小雨提醒：无论是卖家还是买家，要动动心思注意保存有效证据，甚至是创造性的证据(只要是淘宝认可的哈),直到交易完全结束（投诉期都过了才能够放心哈）。

还是那句话,害人之心不可有,防人之心不可无呀.
做事要按程序,细节一定要注意呀